Specialista/ka zákaznické podpory
Do našeho týmu zákaznické podpory v Přerově hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á nám pomůže poskytovat kvalitní servis zákazníkům objednávajícím autodíly a příslušenství. Pokud jste komunikativní, spolehliví a orientovaní na zákazníka, rádi vás přivítáme mezi nás.
Co bude Vaší náplní práce:
- Telefonická komunikace se zákazníky – poradenství a podpora při objednávkách autodílů
- Identifikace vhodných dílů dle požadavků zákazníka
- Práce s interními systémy (zaškolení je samozřejmostí)
- Řešení běžných situací se zákaznickým přesahem
Jaké znalosti a dovednosti u Vás oceníme:
- Výborné komunikační schopnosti a profesionální vystupování
- Dobrou orientaci v oblasti autodílů (např. náhradní díly, komponenty vozidel)
- Přehled o konstrukci vozidel
- Schopnost samostatně přemýšlet, hledat řešení a dotahovat věci do konce
- Základní znalost práce na PC (stačí orientace, vše ostatní Vás naučíme)
- Odolnost vůči stresu a ochotu jednat i s náročnějšími zákazníky
- Časovou flexibilitu – pracujeme od pondělí do pátku a střídáme se na víkendových směnách (sobota a neděle 8:00–13:00). Směny rozkládáme rovnoměrně i v rámci týdne.
Co Vám nabízíme:
- Stabilní zaměstnání na hlavní pracovní poměr
- Zajímavé zaměstnanecké slevy na autodíly a příslušenství
- Multisport karta pro sportovní a relaxační aktivity
- Příspěvek na stravování ve formě stravenkového paušálu, přímo do mzdy
- Přátelský kolektiv
- .. a mnoho dalšího
Zaujala Vás naše nabídka?
Zašlete nám svůj životopis - těšíme se na osobní setkání. 😊
Pracovní oblasti:AdministrativaAuto-motoSpecialista podpory zákazníků