IT Helpdesk Specialist

Hledáme technicky a komunikativně založeného kolegu, který rozšíří řady hepdesk specialistů. Stane se součástí klíčového týmu a spolu s dalšími kolegy specialisty se bude podílet na podpoře našich interních uživatelů.

Co budete na pozici Helpdesk specialist(k)y dělat?

  • Poskytovat IT podporu interním koncovým uživatelům (zhruba 2500 uživatelů)
  • Zpracovávat všechny příchozí tickety, které jsou hlášeny telefonicky nebo zadány do interního nástroje (ServiceNow)
  • Eskalovat složité problémy na týmy úrovně 2 a 3
  • Správu a odstraňování problémů s uživatelskými účty
  • Spolupracovat a poskytovat podporu při různých interních IT projektech
  • Reporting

Jaké jsou naše požadavky?

  • Minimálně 1 rok praxe jako IT podpora
  • Zkušenost s ticketingovým nástrojem ServiceNow, certifikace ITIL
  • Znalost AJ na úrovni C1 - pohovor bude probíhat v aj
  • Znalost systémů/nástrojů
  • Samostatnost a zodpovědnost, otevřenost a dobré komunikační schopnosti

Co Vám můžeme nabídnout?

  • možnost práce z domova
  • přátelský tým, který spolu tráví čas nejen v práci
  • slevy na firemní produkty
  • stravenkový paušál
  • příspěvek na sport (Multisport karta)
  • 5 dní bonusového volna
  • slevy na vstupenky do divadla (Studio DVA, Na Fidlovačce), AquaPalace Čestlice
  • slevy na sortiment u Datartu a HPmarket.cz
  • a mnoho dalšího....

Pracovní oblasti:Specialista technické podpory/IT

MÁM ZÁJEM O TUTO POZICI

Jméno: * 
E-mail: * 
Telefon: * 
Průvodní dopis
Životopis:  * 

Odesláním svých osobních údajů beru na vědomí, že společnost LKQ CZ s.r.o, se sídlem Ocelářská 891/16, 190 00 Praha 9 – Vysočany ("LKQ CZ") je oprávněna zpracovávat mnou poskytnuté osobní údaje po dobu výběrového řízení a pro případné jednání o uzavření pracovního poměru ve společnosti LKQ CZ, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Bližší informace o mých právech a o zpracování osobních údajů ze strany LKQ CZ jsou obsaženy v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je k dispozici na stránce Osobní údaje.

Souhlasím, aby mi dali vědět z firmy LKQ CZ s.r.o, když pro mě budou mít i jinou vhodnou pozici. Zobrazit více