IT Helpdesk Specialist

Hledáme technicky a komunikativně založeného kolegu či kolegyni, který/á rozšíří řady hepdesk specialistů. Stane se součástí klíčového týmu a spolu s dalšími kolegy specialisty se bude podílet na podpoře našich interních uživatelů.

Co budete na pozici Helpdesk specialist(k)y dělat?

• Poskytovat IT podporu interním koncovým uživatelům (zhruba 2500 uživatelů).
• Zpracovávat všechny příchozí tickety, které jsou zadány do interního nástroje (ServiceNow).
• Eskalovat složité problémy na týmy úrovně 2 a 3.
• Správu a odstraňování problémů s uživatelskými účty.
• Spolupracovat a poskytovat podporu při různých interních IT projektech.
• Reporting.

Jaké jsou naše požadavky?

• Minimálně 1 rok praxe jako IT podpora.
• Zkušenost s ticketovým nástrojem ServiceNow, certifikace ITIL.
• Znalost systémů/nástrojů.
• Samostatnost a zodpovědnost, otevřenost a dobré komunikační schopnosti.
• Znalost AJ jazyka - možnost řešení ticketů anglicky hovořících kolegů.

Co Vám můžeme nabídnout?

• Možnost práce z domova.
• Slevy na firemní produkty až do výše 50% slev.
• Stravenkový paušál.
• Slevy na pohonné hmoty.
• Příspěvek na sport (Multisport karta).
• 5 dní bonusového volna.
• Slevy na vstupenky do divadla (Studio DVA, Na Fidlovačce), AquaPalace Čestlice.
• Slevy na sortiment u Datartu a HPmarket.cz.
• A mnoho dalšího....

Pracovní oblasti:IS/IT: Projekce a konzultace

MÁM ZÁJEM O TUTO POZICI

Jméno: * 

E-mail: * 

Telefon: * 

Průvodní dopis

Životopis:  * 

Odesláním svých osobních údajů beru na vědomí, že společnost LKQ CZ s.r.o, se sídlem Ocelářská 891/16, 190 00 Praha 9 – Vysočany ("LKQ CZ") je oprávněna zpracovávat mnou poskytnuté osobní údaje po dobu výběrového řízení a pro případné jednání o uzavření pracovního poměru ve společnosti LKQ CZ, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Bližší informace o mých právech a o zpracování osobních údajů ze strany LKQ CZ jsou obsaženy v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je k dispozici na stránce Osobní údaje.

Souhlasím, aby mi dali vědět z firmy LKQ CZ s.r.o, když pro mě budou mít i jinou vhodnou pozici. Zobrazit více